大众网记者 赵港宁 济南报道
9月12日，大众网记者从济南能源集团所属热力集团了解到，为做好今冬供暖准备工作，保障市民居家温暖无忧，济南热力集团已正式启动2025-2026采暖季缴费工作，市民可通过线上和线下多种渠道缴纳采暖费，于2025年10月15日前缴纳采暖费的用户，还可免费获得一份保额12万元的“家庭财产保险”。市民如有咨询需求，可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969。
其中，线上可通过微信公众号、微信、支付宝等渠道进行缴费，具体缴费方式如下：
1.微信公众号交费
进入“济南热力集团”微信公众号→温心服务→服务大厅→采暖费交纳→在线缴费→按提示完成缴费。
2.微信“生活缴费”
首页“我”→服务→在生活服务中选择“生活缴费”→采暖费→济南热力集团有限公司→按提示完成缴费。
3、支付宝“生活缴费”
首页“更多”→在便民生活中选择“生活缴费”→暖气费→济南热力集团有限公司→按提示完成缴费。
线下可前往济南能源集团热力燃气客户服务中心、各银行网点办理缴费业务，具体路线及方式如下：
此外，具备分户控制条件的居民，若申请报停，可在当年11月15日前30天内，通过以下方式办理报停业务：
（1）通过济南热力集团微信公众号“温心服务-服务大厅”中的“在线报停”功能进行办理。
（2）登录济南热力集团官网“零跑腿”板块中的“在线报停”选项进行办理。
（3）直接拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行办理。
济南热力集团温馨提示，近年来，有不法分子通过网络和社交媒体平台实施诈骗行为，请您务必提高警惕，选择济南热力集团官方缴费渠道缴纳采暖费，切勿轻信不明来源的优惠信息，以免造成经济损失。如有供热诉求，请拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行咨询。
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